Help Center
Everything You Need to Know
Een bestelling plaatsen:
Nadat u al uw gewenste artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, kunt u doorgaan met afrekenen. Het afrekenproces is eenvoudig en duidelijk. Geef gewoon uw afleveradres op, selecteer uw betaalmethode en controleer uw bestelgegevens. Als u tevreden bent met de bestelling, klikt u op om te bevestigen en de bestelling te plaatsen. Uw artikelen worden dan zo snel mogelijk naar u verzonden.
Betalingsmethoden:
U kunt ervoor kiezen om te betalen via creditcard, pinpas, PayPal of iDeal. Alle betaalmethoden zijn veilig en vertrouwd. Als u vragen heeft over onze betaalmethoden, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Producten retourneren:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Kosten voor retour van u thuis naar Passie Candles zijn voor eigen rekening.
​
Stuur de producten altijd voldoende gefrankeerd naar Passie Candles. Producten die niet voldoende zijn gefrankeerd of onder rembours worden aangeboden, nemen wij niet in behandeling. Houd er rekening mee dat het product ongebruikt en in de originele verpakking moet zijn om de terugbetaling te kunnen verwerken. We raden aan het product te retourneren via een trackingservice, aangezien Passie Candles niet verantwoordelijk is voor items die verloren gaan tijdens het transport.
​
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@passiecandles.com.
​
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
​
Ons retouradres is:
​
Passie kaarsen
Barcelonastraat 15
WC Rotterdam 3067
​
Algemene voorwaarden bijgewerkt
We behouden ons het recht voor om deze Algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen, dus bekijk deze regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt.